Stratégie de contenu :

les critères déterminants pour évaluer son efficacité

etapes stratégie contenu 5- evaluation retombeesIl n’est pas évident de mesurer l’efficacité d’une stratégie de contenu car ses effets  ne se font pas ressentir immédiatement sur les ventes (contrairement à d’autres leviers comme le retargetting par exemple). Les effets sont visibles plus en amont du tunnel de conversion, car la stratégie de contenu a pour but de générer de la notoriété, de l’engagement, un capital sympathie… bref il reste encore d’autres étapes avant de transformer l’essai et de convertir les personnes touchées en clients. Néanmoins vous allez pouvoir trouver des indicateurs qui vont vous permettre d’évaluer l’efficacité des différents contenus que vous avez mis à disposition. Dans tous les cas n’oubliez pas d’être en cohérence avec l’objectif de votre contenu. Si vous avez rédigé un livre blanc afin de générer des leads, inutile de mesurer les ventes, ou si vous avez écrit un article pour augmenter votre notoriété, n’allez pas regarder le nombre d’inscription à votre newsletter (sauf si il y a un CTA spécifique à ce sujet dans l’article). Je publierai prochainement un article concernant les éléments à mesurer selon le type de contenu et l’objectif mais aujourd’hui concentrons-nous sur les critères généraux pour mesurer l’efficacité de votre stratégie de contenu.

criteres mesure efficacité contenu

1. La notoriété

Le premier élément qui va être mesurable est la notoriété qui se traduit par le fait d’exposer de nouvelles personnes à une marque / produit / service. Ceci va être visible grâce à :

–          Une meilleure place sur les résultats des moteurs de recherches

–          Une augmentation des nouveaux visiteurs

–          Des signaux sociaux comme les likes, followers, +1…

Pourquoi c’est important en quelques chiffres :

93% des expériences online commencent avec un moteur de recherche

75% des utilisateurs de moteurs de recherche ne dépassent pas la première page de résultats

Un contenu de qualité va augmenter le nombre de mots-clés sur lesquels un site va se positionner

15 100 000 consommateurs online font leur recherche sur les médias sociaux avant de faire un achat

68% des consommateurs vont lire les avis produits sur des sites

Formats les plus utiles pour générer de la notoriété : articles de blog, articles sur des sites de news, communiqués de presse, partage sur les réseaux sociaux

 

2. La considération

Le second élément à mesurer dans votre stratégie de contenu est la considération, c’est-à-dire inspirer les clients potentiels pour qu’ils s’engagent (lisent, téléchargent, commentent, partagent…). Voici comment mesurer la considération :

–          Augmentation du nombre de pages vues

–          Temps de visite en hausse

–          Baisse du taux de rebond

–          Partages sociaux (nombre de vues sur une vidéo, nombre de partages du contenu, nombre de commentaires et d’interactions)

 

Pourquoi c’est important en quelques chiffres :

Les moteurs de recherche classent le contenu en se basant sur la pertinence :

–          Temps passé sur un site par utilisateur

–          Quantité et âge du contenu original et pertinent

–          Signaux sociaux envoyés vers ce site

Les sites qui ont + de 300 pages indexées voient leur trafic augmenter de 236%

Les sites qui ont entre 400 et 1000 pages indexées reçoivent 600% de leads en plus

61% des consommateurs perçoivent mieux une société qui propose du contenu personnalisé

65% des utilisateurs de réseaux sociaux en apprennent plus sur les produits et services d’une société

Formats les plus utiles pour générer de la considération : pages web catégorisée, articles blogs et news visant la longue traine, newsletters, FAQs, livres blancs.

 

3. La conversion

Le dernier élément mesurable dans une stratégie de contenu, mais dans une moindre mesure, est la conversion, quand un contact fait un achat ou entreprend une démarche concrète dans un but d’acheter (remplir un formulaire pour être contacté par ex). Il est plus difficile d’analyser l’impact d’un contenu sur les ventes ou les leads car la stratégie de contenu va plutôt travailler sur le long terme et c’est un ensemble de choses qui vont aboutir à l’achat plus qu’un seul contenu en particulier. Néanmoins, il reste intéressant de regarder les différents éléments suivants :

–          L’augmentation du taux de conversion

–          Le nombre et la qualité des leads générés (pour les contenus téléchargeables notamment)

–          La tracking des contenus pour définir celui qui aura contribué à la conversion

–          Les signaux sociaux (les « referrals » provenant des réseaux sociaux)

 

Pourquoi c’est important en quelques chiffres :

39% des consommateurs sont arrivés à partir d’une recherche online

Les réseaux sociaux amplifient le bouche à oreille traditionnel et augmentent avec le temps contrairement au Pay Per Click.

77% des sociétés B2C et 41% des sociétés B2B ont acquis des clients grâce à Facebook

Après la conversion, les clients vont partager leur expérience sur les blogs et les réseaux sociaux ce qui va avoir un impact positif sur le SEO (grâce aux liens partagés) et sur la notoriété sur les réseaux sociaux.

 

Petit récap en image:

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Et vous, à quels autres critères vous intéressez-vous pour mesurer l’efficacité de votre stratégie de contenu ?

 

Voir l’infographie de BrandPoint

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